В споре из чата сквозит простая, но неприятная мысль: часть розничного оборота на рынке формируется не за счёт осознанных решений клиентов, а за счёт того, как брокер упаковал продукт и подал информацию. Когда юристы спорят о нюансах call vs call-оферты, розница видит одну цифру «доходности» и одну кнопку «купить». Этот разрыв интерпретаций и рождает ощущение, что брокер «играет против ритейла» — не потому что есть злой умысел в каждой сделке, а потому что структура стимулов и коммуникации встроена так, что выигрывает оборот, а не качество решений клиента. Если это не менять, розничный бизнес действительно размывается: люди уходят туда, где чувствуют, что им объясняют, а не продают.