История с задержкой зарплат из‑за того, что бухгалтер не смог подтвердить платежи по СМС, хорошо показывает: операционный риск в платёжной инфраструктуре уже не абстракция, а бытовая реальность. Формально у компании есть деньги, у банка есть деньги, у сотрудников есть трудовые договоры — и всё равно возникает локальный «техдефолт по зарплате» на ровном месте, просто потому что в цепочке подтверждения висит один уязвимый канал связи.
Для бизнеса это аргумент выносить критические платежи из СМС-зависимых процессов: резервные каналы подтверждения, заранее настроенные регламенты на период сбоев связи, тестирование «ручных» сценариев. Когда зарплата завязана на СМС, риск ликвидности превращается в риск инфраструктуры.